Delivery, Payment & Returns

Bijna (90+%) al onze producten zijn online te koop. De productbeschikbaarheid wordt dagelijks bijgewerkt. Als een product op voorraad staat, is de kans doorgaans vrij groot dat het ook in de fysieke winkel op voorraad zal zijn, maar het is geen garantie: iemand kan het allerlaatste pakken voordat u aankomt :).

Overweegt u gekoeld/diepvries te bestellen (slechts een beperkt aantal producten uit dit assortiment kunt u online bestellen), lees dit dan ook even door.

Als u uw bestelling dinsdag t/m zondag vóór 16.00 uur heeft geplaatst, verzenden wij doorgaans dezelfde dag, dus meestal heeft u onze bestelling de volgende dag al in huis (in NL). Het is niet bepaald een garantie (we geven geen strikte garanties met betrekking tot tijdlijnen omdat we voor levering afhankelijk zijn van onze partners), maar het is onze observatie dat dit precies is wat er in 99,5+% van de gevallen gebeurt. Hierop bestaat één uitzondering: tijdens het hoogseizoen (november t/m december van welk jaar dan ook) kan de montage en levering van bestellingen langer duren.

  • Minimale bestelwaarde (kosten van alle producten in uw winkelwagen) is € 10,00;
  • Bezorgkosten tot 10 kg door heel Nederland bedragen € 6,50;
  • De bezorgkosten van 10kg – 23kg door heel Nederland bedragen € 9,95;
  • Kosten voor bezorging van 23 kg – 31,5 kg in heel Nederland of naar België bedragen € 13,00;
  • Leveringskosten tot 5 kg naar België bedragen € 6,50;
  • De bezorgkosten van 5 kg tot 23 kg naar België bedragen € 9,95;
  • Dit omvat porto- en verpakkingsmaterialen en handling;

Verzending naar een post.nl afhaalpunt (i.p.v. thuisverzending)
Tijdens het afrekenen krijgt u verschillende bezorgopties te zien. Naast afhalen in onze winkel kunt u uw bestelling ook thuis bestellen, of bij een post.nl afhaalpunt dat u kunt selecteren op de "Bedankt"/"Thank You" pagina, nadat u de bestelling heeft betaald. Een beetje eigenzinnig, dat weten we, maar dat is de enige manier waarop we dit nu kunnen laten werken.

Retouren
Hoewel we niet verwachten dat u een artikel wilt retourneren, begrijpen we dat het soms nodig kan zijn! Hieronder vindt u een overzicht van ons retourbeleid.

Vanaf de datum van aankoop heeft u 14 dagen de tijd om een ​​artikel te retourneren. Als u een artikel heeft dat u wilt terugbetalen, neem dan contact met ons op voordat u het artikel retourneert, zodat we u kunnen helpen met uw retourzending! Bewaar de bon goed, deze hebben wij nodig voor de afhandeling van de retourzending.

Om een ​​product in aanmerking te laten komen voor retournering, moet het artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, in de originele verpakking.

Verzending terug
Om het product te retourneren, dient u het te sturen naar:
A Taste of Home
Gedempte Oudegracht 42
2011GS Haarlem

Om uw retourzending af te ronden, hebben wij een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig. De koper is verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als u een volledige aankooprestitutie ontvangt, worden de kosten van de initiële verzending van uw terugbetaling afgetrokken.

Alcohol
Om in Nederland alcohol te kunnen kopen, moet u ouder zijn dan 18 jaar. Dit geldt voor onze winkel. Aan de deur wordt een identiteitscontrole uitgevoerd, houd daar rekening mee bij het bestellen.

Feedback
Als u merkt dat er iets niet klopt op de website, hoe klein ook, laat het ons dan weten door te mailen naar info@atasteofhome.nl